Tai. Route de Dong

Jiangsu, Chine-215143

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Politique après-vente

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits. Afin de vous garantir une utilisation optimale de nos produits, nous avons mis en place la politique d'après-vente suivante pour vous offrir un service complet et attentionné.

1. Période de garantie :
Nos produits bénéficient d'une période de garantie d'un an à compter de la date d'achat. Pendant cette période, si le produit présente des dysfonctionnements dus à des défauts de fabrication ou de matériel, nous nous chargeons de la réparation ou du remplacement des composants concernés.

2. Service de garantie Couverture :
Le service de garantie couvre les dysfonctionnements causés par des problèmes de fabrication ou de matériaux dans des conditions d'utilisation normales. Pour bénéficier du service de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse email:[email protected] ou contacter directement le personnel chargé de l'exécution de votre commande.

3. Processus de service de garantie :
  a. Informations de contact : Vous pouvez contacter notre équipe de service après-vente en utilisant les coordonnées fournies sur le site web officiel ou en appelant notre service d'assistance téléphonique.
  b. Confirmation de la panne : Notre équipe de service après-vente vous aidera à confirmer la panne et vous fournira des recommandations de réparation ou de remplacement.
  c. Service de garantie : Si le défaut relève des conditions de la garantie, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits. Si des pièces de rechange sont nécessaires, nous utiliserons les composants du fabricant d'origine afin de garantir les performances du produit.

4. Couverture hors garantie :
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :
  a. Dommages causés par des facteurs humains ou une mauvaise utilisation.
  b. Les dysfonctionnements résultant d'un démontage, d'une réparation ou d'une modification non autorisés.
  c. Questions liées au non-respect des instructions relatives au produit.

5. Engagement en matière de service après-vente :
Nous nous engageons à fournir un service après-vente efficace et de haute qualité afin de vous garantir une expérience fiable de l'eau lors de l'utilisation de nos produits.

6. Mécanisme de retour d'information :
Vos commentaires et suggestions concernant la qualité des produits et le service après-vente sont les bienvenus. Vous pouvez nous faire part de vos expériences par courrier électronique : [email protected] ou en contactant directement notre équipe de service à la clientèle, ce qui nous aidera à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Nous espérons sincèrement établir un partenariat à long terme avec vous. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service après-vente.

Merci de faire confiance à nos produits et de les soutenir !

Aqualinf Co, Ltd.
[email protected]
https://www.aqualinf.com/

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N'hésitez pas à me contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.