Tai. Camino de Dong

Jiangsu, China-215143

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Política posventa

Estimado cliente,

Gracias por elegir nuestros productos. Para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia al utilizar nuestros productos, hemos establecido la siguiente política posventa para ofrecer un servicio completo y atento.

1. Período de garantía:
Nuestros productos tienen un periodo de garantía de un año a partir de la fecha de compra. Durante este periodo, si el producto experimenta algún fallo de funcionamiento debido a defectos de fabricación o de los materiales, nos haremos cargo de la reparación o sustitución de los componentes pertinentes.

2. Servicio de garantía Cobertura:
El servicio de garantía cubre las averías causadas por problemas de fabricación o materiales en condiciones normales de uso. Para hacer uso del servicio de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de email:[email protected] o directamente con el personal de recepción de pedidos.

3. Proceso de servicio de garantía:
  a. Información de contacto: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio posventa a través de los datos de contacto facilitados en el sitio web oficial o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente.
  b. Confirmación de la avería: Nuestro equipo de servicio postventa le ayudará a confirmar la avería y le proporcionará más recomendaciones de reparación o sustitución.
  c. Servicio de garantía: Si la avería entra dentro de las condiciones de garantía, prestaremos servicios gratuitos de reparación o sustitución. Si se necesitan piezas de repuesto, utilizaremos componentes originales del fabricante para garantizar el rendimiento del producto.

4. Cobertura fuera de garantía:
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:
  a. Daños causados por factores humanos o mal uso.
  b. Averías resultantes de desmontaje, reparación o modificación no autorizados.
  c. Problemas derivados del incumplimiento de las instrucciones del producto.

5. Compromiso de servicio postventa:
Nos comprometemos a ofrecer un servicio posventa eficaz y de alta calidad para garantizar que disfrute siempre de una experiencia fiable con el agua mientras utiliza nuestros productos.

6. Mecanismo de retroalimentación:
Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre la calidad del producto y el servicio posventa. Puede compartir sus experiencias por correo electrónico: [email protected] o poniéndose en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente, lo que nos ayudará a mejorar continuamente la calidad del servicio.

Esperamos sinceramente establecer una colaboración a largo plazo con usted. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio posventa.

Gracias por confiar y apoyar nuestros productos.

Aqualinf Co.
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https://www.aqualinf.com/

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